Nous souhaitons que votre passage au RécréoParc soit des plus inoubliables. Vous avez des suggestions ou des commentaires? Contactez-nous au 450 635.3011, par courriel au info@recreoparc.org ou par l’entremise notre rubrique Contact du site Internet.

Les principaux règlements sont affichés à l’entrée de chaque zone. Ils sont également accessibles sous la rubrique Règlements.

Les objets perdus sont recueillis au Pavillon d’accueil et au centre des sauveteurs à la plage. Nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle au 450 635-3011 avant de vous déplacer. Un préposé notera votre signalement et vous guidera dans vos recherches.

Pour l’instant, il n’est pas possible de louer de l’équipement de pêche.

Non il n’est pas possible de louer des embarcations. Cependant, les plaisanciers qui transportent leur embarcation peuvent accéder à la rampe de mise à l’eau. Ces derniers peuvent acquitter leurs frais d’accès à la zone nautique au Pavillon d’accueil ou à la guérite du stationnement P1.

Il est obligatoire d’obtenir l’autorisation de la Direction du RécréoParc afin de faire l’usage d’un modèle réduit ou d’un véhicule aérien non habité, que ce soit à des fins récréatives, commerciales ou toutes autres fins. Un certificat d’opération aérienne pourrait vous être demandé.

La pêche n’est pas permise sur tout le bord de l’eau au RécréoParc et de la plage. Cependant, il est autorisé de pêcher dans la zone nautique, spécialement aménagée à ces fins. On y retrouve une grande variété d’espèces de poissons.

La politique de remboursement varie en fonction des secteurs. Les frais de stationnement et d’entrée à la plage ne sont pas remboursables.

Pour le camping: 

Vous avez jusqu’à 7 jours avant votre réservation pour annuler sans pénalité. Le montant total prélevé lors de la réservation sera remboursé selon le mode de paiement utilisé au moment de la réservation.

De 6 jours à 72 heures avant le début du séjour, votre réservation ne peut être annulée. Il n’est donc pas possible de vous faire rembourser. Vous pouvez cependant modifier vos dates de réservation sans pénalité.

S’il reste moins de 72 heures avant le début du séjour, votre réservation ne peut être annulée ou modifiée. Le paiement effectué lors de la réservation sera conservé.

Pour la zone nautique:

Les billets journaliers de la zone nautique ne sont pas remboursables et expirent le 30 novembre de chaque année, toutefois, il est possible d’obtenir un crédit de deux (2) billets journaliers à l’achat d’un passeport saisonnier pour la zone nautique. À noter que les passeports saison ne sont pas remboursables en totalité.

Nous acceptons Interac, Visa et Master Card.

Les heures varient selon le secteur (plage, zone nautique, stationnement, etc.) et la saison. Pour plus d’information, rendez-vous à la rubrique Heures d’ouverture.