Règlements du Camping Urbain
Afin d’assurer un séjour des plus agréables au RécréoParc, nous vous demandons de prendre connaissance des informations suivantes.
HEURES D’ARRIVÉE ET DE DÉPART
- L’enregistrement (check-in) des campeurs doit OBLIGATOIREMENT se faire entre 15 h et 20 h 00 directement au Pavillon d’accueil.
- Le départ (check-out) des campeurs doit être fait avant 12 h.
ACCUEIL
- Tout locataire d’un site doit s’enregistrer dès son arrivée au Pavillon d’accueil.
STATIONNEMENT
- L’accès au camping se fait par le stationnement P4. Les véhicules ne sont pas autorisés dans le camping urbain et dans le parc.
- Les frais de stationnement d’un (1) véhicule sont inclus dans la location d’un site de camping.
- Voir la tarification en vigueur pour chaque véhicule supplémentaire.
- Le(s) véhicule(s) des campeurs doivent en tout temps être identifié(s) à l’aide d’une vignette de stationnement-camping disponible à l’accueil.
TRANSPORT DES ÉQUIPEMENTS
- Des chariots pour le transport de votre équipement sont mis à votre disposition dans le stationnement P4.
SITES PRÊT-À-CAMPER ET LOCATIONS DE TENTE
- Ces unités sont non-fumeur et les animaux y sont interdits.
- Clé perdue : des frais additionnels de 20 $ vous seront facturés.
- Les tentes ne sont pas fournies avec la location des plateformes, et le RécréoParc ne loue pas de tentes.
POLITIQUE DE RÉSERVATION
- La totalité de votre séjour doit être acquittée avant le check-in.
RESPONSABILITÉS DU CAMPEUR
- Le bracelet du campeur doit être porté en tout temps pour identification par le personnel.
- Ne laisser aucun objet non surveillé à l’extérieur de sa tente.
- Respecter ses voisins.
- Respecter les différentes réglementations en vigueur.
- Apporter un cadenas pour sécuriser les biens.
- Tous contrevenants aux présents règlements peuvent être expulsés sur-le-champ, et ce, sans remboursement ni autre avis.
INSTALLATIONS ET SERVICES
- Chaque site peut accueillir au maximum une tente. Les barbecues sont interdits sur les sites de camping.
- Chaque site de camping possède une plateforme de bois avec des ancrages, un poteau pour corde à linge (corde non incluse), un coffre de rangement (cadenas non inclus) et un support à vélo ancré dans le sol.
- Les aires communes sont des points de rassemblement pour les campeurs. On y trouve un point d’eau potable, une toilette chimique, un gazébo éclairé, plusieurs tables de pique-nique et un espace détente autour de l’aire à feu. Le bois est fourni pour le feu de camp.
- Le Pavillon d’accueil qui est accessible de 8 h 00 à 20 h 00 regroupe les principaux services : infirmerie, café-resto, location d’équipements, toilettes, douches ($), et salle commune.
- Les toilettes, les douches ($), les casiers ($) et la salle commune situés au sous-sol du Pavillon d’accueil sont accessibles en tout temps aux campeurs durant la saison de camping.
- Les heures d’ouverture des différents services, dont le café-resto et les centres de location, sont disponibles sur recreoparc.org et au Pavillon d’accueil. La plage ($) est accessible en saison estivale de 10 h 00 à 18 h 00. On y retrouve une aire de jeux pour enfants, un terrain de volley-ball et autres.
- La Zone nautique est accessible de mi-avril à fin novembre, de 5 h 30 à 23 h 30. Cette zone est aménagée pour la pêche à gué, la mise à l’eau de petites embarcations ainsi que la location de kayak et de SUP. Frais d’accès véhiculaire applicables.
- Le parc est accessible de 8 h 00 à 20 h 30 durant la saison estivale. On y trouve une aire de jeux pour enfants, un terrain de volley-ball, des sentiers asphaltés et une piste cyclable.
POLITIQUE D’ANNULATION
Jusqu’à 7 jours avant le début du séjour :
- Votre réservation peut être annulée sans pénalité. Le montant total prélevé lors de la réservation sera remboursé selon le mode de paiement utilisé au moment de la réservation.
- Vous pouvez également modifier votre nombre de nuitées sans frais, sous réserve de disponibilité.
De 6 jours à 72 heures avant le début du séjour :
- Votre réservation ne peut être annulée. Il n’est donc pas possible de vous faire rembourser.
- Vous pouvez cependant modifier vos dates de réservation sans pénalité.
Moins de 72 heures avant le début du séjour :
- Votre réservation ne peut être annulée ou modifiée. Le paiement effectué lors de la réservation sera conservé.
FOIRE À QUESTION DU CAMPING URBAIN
En plus de disposer de caméras de surveillance, le personnel de l’entretien veille à la sécurité sur l’ensemble du site, et ce, à tous les jours. Prenez note que la surveillance est accrue en période estivale. De plus, la Régie de police du Roussillon effectue des rondes de sécurité de manière aléatoire. Vous pouvez d’ailleurs voir les policiers circuler sur le site à toute heure du jour et de la nuit. Pour des raisons de sécurité, il est interdit d’utiliser des feux d’artifice sur le site du RécréoParc. Les prêts-à-camper ne sont pas équipés d’électricité. Chaque unité bénéficie d’un éclairage rechargeable. Un réfrigérateur barré est mis à la disposition des campeurs dans le sous-sol du pavillon d’accueil. Les aires communes bénéficient de prises 5V pour recharger les appareils mobiles, de points d’eau et d’un espace feu de camp. La politique de remboursement varie en fonction des secteurs. Les frais de stationnement et d’entrée à la plage ne sont pas remboursables. Pour le camping: Vous avez jusqu’à 7 jours avant votre réservation pour annuler sans pénalité. Le montant total prélevé lors de la réservation sera remboursé selon le mode de paiement utilisé au moment de la réservation. De 6 jours à 72 heures avant le début du séjour, votre réservation ne peut être annulée. Il n’est donc pas possible de vous faire rembourser. Vous pouvez cependant modifier vos dates de réservation sans pénalité. S’il reste moins de 72 heures avant le début du séjour, votre réservation ne peut être annulée ou modifiée. Le paiement effectué lors de la réservation sera conservé. Pour la zone nautique: Les billets journaliers de la zone nautique ne sont pas remboursables et expirent le 30 novembre de chaque année, toutefois, il est possible d’obtenir un crédit de deux (2) billets journaliers à l’achat d’un passeport saisonnier pour la zone nautique. À noter que les passeports saison ne sont pas remboursables en totalité. Il est strictement interdit de : Chaque aire commune bénéficie d’un accès à l’eau potable, à l’extrémité des emplacements pour les feux. Une fontaine et des lavabos sont accessibles aux campeurs, au sous-sol du Pavillon d’accueil. Les voiturettes sont réservées aux employés affectés à la sécurité et à l’entretien du site. Toutefois, les campeurs peuvent transporter leurs bagages à l’aide de plateformes roulantes fournies gratuitement lors de leur enregistrement au Pavillon d’accueil. Les prêt-à-camper sont équipés de lits, de vaisselle et ustensiles ainsi que de table et chaises extérieures. Les draps, les oreillers et la nourriture ne sont pas inclus. Un réfrigérateur barré est réservé aux clients prêts à camper au Pavillon d’accueil. Les marcheurs et cyclistes sont acceptés dans la zone, à condition de respecter la quiétude des campeurs. Il n’est pas permis d’entrer sur le terrain d’un prêt-à-camper lorsque celui-ci est occupé. Les campeurs peuvent avoir des visiteurs qui doivent avoir payé en ligne ou à la réception et s’enregistrer sur place la journée de l’arrivée avant 20 h et avoir quitté les lieux pour 23 h. Consultez la section heures d’ouverture sous l’onglet « Camping urbain » : Camping urbain – RécréoParc Les heures varient selon le secteur (plage, zone nautique, stationnement, etc.) et la saison. Pour plus d’information, rendez-vous à la rubrique Tarifs et horaires. Les véhicules de type camper peuvent se stationner aux aires de stationnement durant les heures d’ouverture. Toutefois, ils ne peuvent être admis dans le camping. Les installations du Pavillon d’accueil sont accessibles à tous. À noter que le service de douche est tarifé. Nous acceptons les visiteurs de tous âges. Cependant, par souci de sécurité, les mineurs de moins de 18 ans doivent en tout temps être accompagnés d’un adulte de plus de 18 ans. L’âge minimum pour effectuer une réservation est de 18 ans. Les chiens sont permis sur certaines plateformes spécifiques. Visitez notre page de réservation camping pour les identifier. Réservation Camping urbain Oui, vous pouvez acheter vos billets de plage ou faire une réservation de camping en ligne via notre plateforme de billetterie. RécréoParc réservation en ligne Pour les campeurs: Dès votre arrivée, nous vous recommandons de fournir le nom des enfants qui vous accompagnent, et d’informer les enfants de l’endroit où ils peuvent se rendre au Pavillon d’accueil s’ils ont perdu leur chemin. Les responsables du Pavillon d’accueil contacteront aussitôt les adultes ou parents. Pour les visiteurs de la plage: Avisez vos enfants de se présenter à la guérite de la plage s’ils ont perdu leur chemin. Les objets perdus sont recueillis au Pavillon d’accueil et au centre des sauveteurs à la plage. Nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle au 450 635-3011 avant de vous déplacer. Un préposé notera votre signalement et vous guidera dans vos recherches. Nous acceptons Interac, Visa et Master Card. Nous souhaitons que votre passage au RécréoParc soit des plus inoubliables. Vous avez des suggestions ou des commentaires? Contactez-nous au 450 635.3011, par courriel au info@recreoparc.org ou par l’entremise notre rubrique Contact du site Internet. Il n’y a pas de guichet au RécréoParc. Des supports à vélo sont disponibles à l’entrée du Pavillon d’accueil, à l’entrée de la plage et sur chaque site de camping. Il est recommandé d’apporter votre propre cadenas. À la plage: un petit parc aménagé avec des modules de jeux pour enfants. Dans la partie plus profonde du bassin, on y trouve une glissage d’eau pour les enfants âgés de 8 ans et plus. Dans la partie peu profonde, les tout-petits peuvent utiliser deux glissades. Dans la zone parc, on y trouve un espace doté de modules de jeux. De plus, les sentiers sont sécuritaires pour la marche, le vélo ou toute autre activité supervisée par les parents. Il est obligatoire d’obtenir l’autorisation de la Direction du RécréoParc afin de faire l’usage d’un modèle réduit ou d’un véhicule aérien non habité, que ce soit à des fins récréatives, commerciales ou toutes autres fins. Un certificat d’opération aérienne pourrait vous être demandé. Les principaux règlements sont affichés à l’entrée de chaque zone. Ils sont également accessibles sur notre site web sous la rubrique Règlements.
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• faire l’usage d’une arme à feu, d’une arme à air comprimé, d’un arc, d’une arbalète, d’un piège ou d’un collet est strictement interdit sur le terrain de la Zone nautique et sur le territoire du RécréoParc. Cette interdiction vise à assurer la sécurité des familles et de l’ensemble des usagers du site.
• faire des feux ou utiliser un barbecue;
• flâner ou se trouver sur le site en dehors des heures d’ouverture;
• se baigner dans le fleuve;
• promener un animal sans laisse;
• endommager les biens publics, les infrastructures ou la végétation;
• nourrir, capturer ou importuner les animaux sauvages;
• cueillir des plantes, fleurs, champignons ou fruits;
• introduire des espèces non indigènes;
• se stationner dans les zones interdites (remorquage à vos frais);
• pêcher sans permis valide ou contrevenir à la réglementation de la zone 8;
• laisser ses déchets au sol.